Кампания запущена, отчёт пришёл, а руководитель листает ленту и не находит ни одного объявления своего бренда. Отсюда вопрос: может, реклама вообще не крутится? Для тех, кто привык к билбордам и телевизору, это действительно странно — щит на проспекте видят все. В интернете логика другая.
Объявления показываются выбранной аудитории
Онлайн-реклама настраивается на конкретных людей: по полу и возрасту, городу, интересам, типу устройства, времени суток, поведению в сети. Если вы сами не входите в эти рамки, система просто не покажет вам объявление. Это нормальное следствие таргетинга: бюджет тратится на тех, кто может купить, а не на всех подряд.
Алгоритм может сознательно вас пропускать
Вы постоянно заходите на свой сайт, лайкаете свои посты и подписаны на свои аккаунты. Если кампания нацелена на новую аудиторию, такие пользователи нередко исключаются из показа, чтобы деньги уходили на людей, которые ещё не знакомы с брендом.
Реклама живёт в другом месте или в другое время
Есть и чисто технические причины. Объявление может:
- показываться только на смартфонах, а вы смотрите с компьютера;
- работать в определённые часы;
- размещаться в поиске или на сторонних сайтах, а не в соцсетях;
- быть направлено на другой город или регион.
То, что вы не встретили рекламу лично, ещё не говорит о том, что её нет.
Как проверить, что кампания работает
Вместо поиска объявлений в собственной ленте откройте отчёт и посмотрите на цифры:
- охват и показы в целевой аудитории;
- клики, переходы и заявки;
- как распределён бюджет между площадками и форматами;
- результаты A/B-тестов и сравнение креативов.
Если эти показатели в порядке, кампания делает свою работу, даже когда вы её не видите. Если вопросы остаются, попросите подрядчика объяснить, по каким настройкам идёт показ и почему. Разобраться, какие метрики важнее всего, поможет статья о расчёте CPA, ROI и LTV.
Хотите прозрачную отчётность по показам и результатам? Посмотрите, как SKY Central Asia ведёт digital-маркетинг и что входит в digital-направление.
Оставить комментарий