Мутахассиси хуб дар Душанбе корро тақрибан ҳамон тавр интихоб мекунад, ки харидор чизи гаронбаҳоро: муқоиса мекунад, аз шиносҳо мепурсад, мехонад, ки дар чатҳои соҳавӣ чӣ менависанд. Қарор дар бораи он ки ба ҷои холӣ дархост фиристад ё не, аксар вақт ҳатто пеш аз занги аввали рекрутер қабул мешавад. Маҷмӯи ин таассуротро бренди корфармо меноманд — он, ки ширкатро ҳамчун ҷое, ки одамон қисми зиёди рӯзро мегузаронанд, чӣ гуна қабул мекунанд.
Ибораи «коллективи ҷавону аҳил» дар эълон ба ин бренд қариб ҳеҷ иртибот надорад. Он аз қиссаҳои воқеии одамон, рафтори оммавии ширкат ва овозаҳое, ки дар бозори меҳнат паҳн мешаванд, ташаккул меёбад. Дар кишвари хурд, ки мутахассисони як соҳа ҳамдигарро шахсан мешиносанд, чунин қиссаҳо махсусан зуд паҳн мешаванд.
Чаро ин мавзӯъ мубрам шуд
Талабот ба IT-мутахассисон, маркетологҳо, молиячиён ва муҳандисони қавӣ дар ҷумҳурӣ аз пешниҳод пеш гузаштааст. Номзади боқобилият одатан якбора якчанд даъватнома мегирад ва метавонад интихоб кунад. Дар чунин вазъ маош танҳо яке аз далелҳост. Одам месанҷад, ки оё дурнамо равшан аст, оё дар ин ҷо кормандонро эҳтиром мекунанд, оё лозим намешавад ба дӯстонаш фаҳмонад, ки чаро ба он ҷо рафт.
Вақте ки обрӯи корфармо қавӣ аст, як қисми номзадҳо бе хедхантерҳо ва мактубҳои «сард» меоянд ва онҳое, ки аз кор рафтаанд, камтар дар бораи ширкат бад мегӯянд. Обрӯи заиф баръакс кор мекунад: ҷойҳои холӣ моҳҳо пур намешаванд ва кормандони нав то анҷоми мӯҳлати озмоишӣ мераванд.
Се сутуни HR-бренд
Бренди корфарморо ҳамчун сохторе аз се унсур тасаввур кардан осон аст, ки ҳар кадоми онҳо дигаронро нигоҳ медорад.
- Овоза. Он чизе, ки кормандони ҳозира ва собиқ, шарикон ва номзадҳо пас аз мусоҳиба дар бораи шумо нақл мекунанд. Онро мустақиман идора кардан ғайриимкон аст, аммо таъсири овоза аз ҳама қавӣ аст.
- Ваъда. Ҷавоби равшан ба он ки чаро маҳз шуморо бояд интихоб кард: рушд, омӯзиш, чандирӣ, вазифаҳои ҷолиб, қоидаҳои шаффофи болоравӣ. Дар истилоҳоти англисӣ ин EVP (пешниҳоди арзиш барои корманд) ном дорад.
- Ҳаёти ҳаррӯза. Он чизе, ки одам дар дохил аз сар мегузаронад: мутобиқшавӣ, муносибат бо роҳбар, сарборӣ, эътироф, тартиби аз кор рафтан. Аз ҳамин таҷриба баъдтар қиссаҳо ба вуҷуд меоянд.
Мушкилот вақте оғоз мешаванд, ки сутунҳо аз ҳам ҷудо мешаванд. Агар дар эълон ҷадвали чандирро ваъда диҳанд, вале дар амал талаб кунанд, ки то нисфи шаб нишинанд, ин тафовут зуд маълум мешавад ва эътимод ба ширкат нисбат ба ҳолате, ки ҳеҷ чиз ваъда намедод, бештар паст мешавад.
Фикри кормандон ҳамчун пештахтаи оммавӣ
Пеш аз қабули пешниҳод номзад қариб ҳамеша маълумот ҷамъ мекунад. Ӯ шабакаҳои иҷтимоии ширкатро варақ мезанад, ба шиносҳо менависад, дар ҷамоаҳои касбӣ муҳокимаҳоро меҷӯяд. Фикри ҳамкорони собиқ барои ӯ на камтар аз фикри харидорон барои касе, ки молро интихоб мекунад, вазн дорад. Агар норозигӣ ва ранҷиш бартарӣ дошта бошад, шартҳои хуб дар пешниҳод метавонанд кифоя набошанд.
Равиш дар ин ҷо ҳамон аст, ки бо обрӯ дар назди мизоҷон: манъ кардани изҳори назари одамон ғайриимкон аст, аммо мунтазам пайгирӣ кардани ёдовариҳо, аз рӯи моҳият ҷавоб додан ва ислоҳ кардани он чи аз он шикоят мекунанд, мумкин аст. Дар бораи ин кор муфассал дар маводи мо оид ба идоракунии обрӯи онлайн, фикру мулоҳизаҳо ва рейтингҳо. Қариб ҳамаи он ба обрӯи корфармо низ дахл дорад.
Нақшаи амал барои моҳҳои аввал
Қадами аввал: ташхис
Аз манзараи «ҳамон тавре ки ҳаст» оғоз кунед. Дастаро беном пурсиш кунед, бо онҳое, ки мераванд, сӯҳбат кунед, муайян намоед, ки чӣ онҳоеро, ки аз ҳама дарозтар кор мекунанд, нигоҳ медорад. Чунин маълумот нисбат ба тахминҳои роҳбарият дар бораи он ки коллектив бо чӣ зиндагӣ мекунад, хеле арзишмандтар аст.
Қадами дуюм: таҳияи ваъда
Тасвир кунед, ки корманд воқеан чӣ мегирад, бе абстраксияҳои зебо. Даромад бо кадом мантиқ меафзояд? Оё буҷа барои курсҳо ҳаст? Оё навкорон дар лоиҳаҳои намоён иштирок мекунанд? Оё аз хона кор кардан мумкин аст? Ҷавобҳо ба ин саволҳо асоси эълонҳои ҷойҳои холӣ, саҳифаи касб дар сайт ва постҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ мегарданд.
Қадами сеюм: иттиҳоди кадрҳо ва маркетологҳо
Шӯъбаи кадрҳо танҳо кам метавонад чунин вазифаро иҷро кунад. Маркетинг медонад, ки чӣ гуна паёмҳоро таҳия кард, визуал сохт ва контентро ба аудиторияи зарурӣ расонд — ҳамаи ин барои нақл кардан дар бораи ширкат ҳамчун корфармо ба кор меояд. Принсипҳои асосиеро, ки чунин корро бояд бар онҳо сохт, мо дар мақола дар бораи брендинг ва фоидаи он барои тиҷорат дар Тоҷикистон тасвир кардаем.
Қадами чорум: қиссаҳои зинда ба ҷои шиорҳо
Шиор дар девори офис нисбат ба қиссаи як шахси мушаххас камтар бовар мекунонад. Рӯзи як муҳандис ё менеҷерро дар ролики кӯтоҳ нишон диҳед, тасвир кунед, ки чӣ гуна касе аз таҷрибаомӯз то роҳбар расид, ба кормандон имкон диҳед, ки худашон дар шабакаҳои иҷтимоӣ дар бораи кор сухан гӯянд. Ин нисбат ба саҳифаи «Дар бораи мо» зудтар эътимод бедор мекунад.
Дар хориҷ ба ин чӣ гуна муносибат мекунанд
Дар бозорҳои рушдёфта HR-бренд кайҳо боз танҳо ғамхории корпоратсияҳои фаромиллӣ нест. Дар мақолаи Harvard Business Review дар бораи он ки чӣ гуна бренди корфарморо дар рақобат барои истеъдодҳо фарқкунанда кард, муаллифон таъкид мекунанд: онҳое бурд мекунанд, ки ҳамзамон бо обрӯ, ваъда ва шароити воқеии дохилӣ кор мекунанд ва бо матнҳои ҷолиби эълонҳо маҳдуд намешаванд. Барои бозори Тоҷикистон мантиқ ҳамон аст, танҳо миқёс дигар мешавад.
Ба ҷои хулоса
HR-бренд солҳо сохта мешавад ва ба як аксияи якдафъаина дар арафаи ҷалби калони кормандон маҳдуд намешавад. Асоси он ваъдаи ростқавлона ва таҷрибаи ҳаррӯзаи одамонест, ки баъдтар дар бораи шумо ба шиносҳояшон нақл мекунанд. Агар хоҳед, ки зудтар ба кор гиред ва кормандонро камтар аз даст диҳед, аз чизи содда оғоз кунед: бифаҳмед, ки ҳоло дар бораи шумо чӣ мегӯянд ва тафовути байни матни эълонҳо ва воқеиятро бартараф кунед. Ин нисбат ба он ки боз ва боз барои ҳамон вазифаҳо одам ҷустуҷӯ кунед, арзонтар меафтад.
Агар ба шумо дар мавқеъгирии ширкат ҳамчун корфармо, стратегияи коммуникатсионӣ ва контент барои шабакаҳои иҷтимоӣ кӯмак лозим бошад, ба бахши SKY Central Asia оид ба контент ва PR нигаред.
Шарҳ гузоред