1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «Скай Централ Эйша» (SKY Central Asia), Республика Таджикистан, г. Душанбе, ул. Садриддина Айни, 48, БЦ Hilton, 2 этаж. Электронная почта по вопросам персональных данных: info@skyca.tj, телефон +992 44 640 88 99.
Политика составлена в соответствии с Законом Республики Таджикистан «О защите персональных данных» от 3 августа 2018 года № 1537 и действует для сайта skyca.tj на русском, английском и таджикском языках.
2. Какие данные мы собираем
- Данные из формы заявки: имя, телефон, адрес электронной почты, выбранное направление услуг и текст сообщения. Вы передаёте их сами, отправляя форму на странице «Контакты».
- Данные обращений в мессенджерах и по телефону: номер телефона, имя в профиле и содержание переписки, если вы пишете нам в WhatsApp или звоните.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открыли, источник перехода, дата и время посещения. Эти данные собираются автоматически с помощью cookies и сервисов аналитики.
Мы не собираем специальные категории персональных данных и не запрашиваем документы, удостоверяющие личность.
3. Для чего мы используем данные
- ответить на заявку, уточнить задачу и подготовить коммерческое предложение;
- заключить и исполнить договор на рекламные и маркетинговые услуги;
- понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его;
- оценивать эффективность нашей рекламы (например, рекламы в Google);
- выполнять требования законодательства и бухгалтерского учёта.
Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.
4. Правовое основание
Данные из формы, мессенджеров и телефонных обращений обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая чекбокс в форме или обращаясь к нам, а также для заключения и исполнения договора. Технические данные обрабатываются на основании согласия, выраженного при продолжении пользования сайтом после уведомления о cookies.
5. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies — небольшие файлы, которые браузер хранит на вашем устройстве. Они нужны для работы форм, запоминания языка и настроек, а также для аналитики.
- Google Analytics 4 и Google Ads (Google LLC) — статистика посещений и оценка рекламных кампаний. Данные передаются Google в обезличенном виде; подробнее — в политике конфиденциальности Google.
- Служебные cookies сайта — запоминают, что вы уже видели заставку и уведомление о cookies.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но некоторые функции могут быть недоступны.
6. Кому мы передаём данные
Доступ к данным имеют только сотрудники SKY Central Asia, которым это нужно для работы с вашим обращением. Данные могут обрабатывать наши технические подрядчики: хостинг-провайдер сайта и почтовый сервис, а также сервисы аналитики Google. Мы передаём данные государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан.
7. Сколько мы храним данные
- Заявки с сайта и переписка — до 3 лет с момента последнего обращения, если вы не стали нашим клиентом.
- Данные по договорам — в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.
- Данные аналитики — в соответствии с настройками сервиса Google Analytics (по умолчанию до 14 месяцев).
8. Ваши права
Вы можете в любой момент запросить, какие ваши данные мы храним, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@skyca.tj с адреса, который указывали в заявке, или позвоните нам. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая уже была выполнена, и на данные, которые мы обязаны хранить по закону.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Заявки хранятся в системе управления сайтом с ограниченным доступом по паролю, а также направляются на корпоративную почту. Мы ограничиваем доступ сотрудников к данным, используем защиту от спама и регулярно обновляем программное обеспечение сайта.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу skyca.tj/privacy-policy/ с указанием даты. Существенные изменения мы отметим на этой странице.