Справочник

Словарь терминовмедиа­планирования и digital

Понятия, с которыми работают при планировании и оценке рекламы: показатели ТВ и радио, метрики digital, модели закупки, программатик, сбор данных и бизнес-результат. К терминам даны пояснение, формула и условный расчёт.

ТВ / Радио

Рейтинг

Rating, TVR

Средняя аудитория программы, блока или выхода в процентах от выбранной базы: всего населения или целевой группы. Без базы цифра не имеет смысла.

Выход застали в среднем 8 из каждых 100 человек ЦА → рейтинг 8 пунктов.

Охват

Reach, Cover

Сколько разных людей соприкоснулись с кампанией хотя бы раз, в абсолютных числах или в процентах от базы.

Reach 1+ = минимум один контакт
В ЦА 250 тыс. человек, ролик видели 90 тыс. → охват 36%. ↑ лучше

Частота

Frequency

Сколько контактов с рекламой в среднем пришлось на каждого охваченного.

Частота = GRP / Reach%
180 GRP при охвате 45% → средняя частота 4.

GRP

Gross Rating Points

Сумма рейтингов всех выходов, рассчитанных от одной базы. Учитывает контакты, а не людей, поэтому легко превышает 100.

GRP = Reach% × Частота
Охват 52% при частоте 3,5 даёт 182 GRP.

TRP

Target Rating Points

Аналог GRP, где рейтинги берутся только по целевой аудитории кампании.

TRP = Reach%(ЦА) × Частота(ЦА)
Охват среди мужчин 18–35 составил 40%, частота 3 → 120 TRP.

OTS

Opportunity To See

Число контактов в абсолютных величинах, обычно в тысячах: GRP в людях. ⚠ В части источников так обозначают среднюю частоту.

ЦА 500 тыс. человек, набрано 150 TRP → OTS 750 тыс.

Доля

Share

Какая часть зрителей, включивших телевизор в данный интервал, выбрала конкретный канал.

Share = Rating / HUT
Рейтинг канала 6%, у экранов 30% → доля 20%.

HUT / PUT

Households/People Using TV

Процент домохозяйств (HUT) или людей (PUT), у которых в данный интервал включён телевизор.

Условно: в 21:00 HUT 45%, в 7:00 только 12%.

Аффинити-индекс

Affinity Index

Насколько плотнее ЦА представлена в аудитории канала или программы, чем в базе.

(Rating в ЦА / Rating в базе) × 100
Рейтинг в ЦА 4,2, в базе 3,0 → индекс 140. Ниже 100 говорит о промахе.

Эффективная частота

Effective Frequency

Число контактов, начиная с которого сообщение, по расчёту планировщика, даёт результат. Ориентир 3+ условен и зависит от задачи.

Для нового бренда берут 4+, для напоминания о знакомом товаре хватает 2+.

Эффективный охват

Effective Reach

Часть аудитории, набравшая не меньше контактов, чем требует эффективная частота.

Общий охват 60%, но порог 3+ прошли 28% ЦА.

Reach N+

1+, 2+, 3+

Доля аудитории, имевшей N контактов и больше. Reach 1+ совпадает с охватом.

Reach 2+ равен 35%: столько ЦА видели ролик минимум дважды.

CPP

Cost Per Point

Цена каждого набранного пункта GRP или TRP.

CPP = Бюджет / GRP
96 тыс. сомони за 160 TRP → CPP 600 сомони. ↓ дешевле — лучше

CPT

Cost Per Thousand

Цена тысячи рекламных контактов; в digital её обозначают CPM.

CPT = Бюджет / (контакты/1000)
40 тыс. сомони за 1,6 млн контактов → CPT 25 сомони. ↓ дешевле — лучше

Wear-out

Износ креатива: при слишком частых повторах внимание и отклик снижаются.

К шестой неделе запоминаемость ролика упала, и его пора менять.

ЦА

Target Audience, TA

Группа людей, на которую рассчитана кампания; от неё считают TRP и охват в ЦА.

Условно: мужчины 18–35 лет, Худжанд.

План–Факт

План

Целевые значения, зафиксированные в медиаплане до старта: рейтинги, охват, частота, выходы, бюджет.

В плане 250 TRP и 40 выходов.

Факт

Значения, которых кампания достигла в действительности, по данным измерителя или площадок.

Пострелиз показал 235 TRP.

Выполнение плана, %

Факт в процентах от плана, отдельно для каждого показателя.

Факт / План × 100%
235 TRP из запланированных 250 → выполнение 94%.

Отклонение

Расхождение факта с планом в единицах показателя или процентах.

Недобор 15 TRP, или −6%.

Digital: объём

Показы

Impressions

Общее число выводов объявления на экран. Один человек может дать несколько показов, поэтому показы не равны людям.

За неделю объявление вывели 120 тыс. раз.

Охват

Reach

Число разных пользователей, которым объявление попалось хотя бы раз.

120 тыс. показов пришлись на 40 тыс. человек.

Частота

Frequency

Сколько показов в среднем получил каждый охваченный пользователь.

Частота = Показы / Охват
120 тыс. показов на 40 тыс. человек → по 3 на каждого.

Клики

Clicks

Сколько раз пользователи нажали на объявление.

За неделю объявление собрало 1440 кликов.

Просмотры

Views

Засчитанные воспроизведения видеорекламы; минимальную длительность задаёт площадка.

Одна сеть учитывает просмотр с 3 секунд, другая с 30 секунд или досмотра короткого ролика.

Сессии / Визиты

Sessions

Посещения сайта; каждый заход учитывается отдельно, даже от одного человека.

Открыл сайт утром и вечером → 2 сессии.

Уникальные пользователи

Users

Число разных посетителей сайта за выбранный период.

Заходил утром и вечером: 1 пользователь, 2 сессии.

Видимость

Viewability

Доля показов, которые реально можно было увидеть. По стандарту MRC это половина площади баннера на экране от 1 секунды, для видео от 2 секунд.

Из 120 тыс. показов видимы 78 тыс. → 65%.

Модели оплаты

CPM

Cost Per Mille

Плата за каждую тысячу показов, независимо от кликов.

Бюджет / (показы/1000)
6000 сомони за 250 тыс. показов → CPM 24 сомони. ↓ дешевле — лучше

CPC

Cost Per Click

Деньги списываются только за клики.

Бюджет / клики
4500 сомони за 3000 кликов → 1,5 сомони. ↓ дешевле — лучше

CPV

Cost Per View

Плата за засчитанный просмотр ролика.

Бюджет / просмотры
3000 сомони за 7500 просмотров → 0,4 сомони.

CPA

Cost Per Action

Плата за целевое действие; какое именно, определяет рекламодатель.

Бюджет / действия
5000 сомони за 400 регистраций → 12,5 сомони.

CPL

Cost Per Lead

Плата за контакт потенциального клиента: форму, звонок, сообщение.

Бюджет / лиды
8000 сомони за 200 заявок → 40 сомони.

CPO

Cost Per Order

Плата за каждый оформленный заказ.

Бюджет / заказы
9000 сомони за 60 заказов → 150 сомони.

CPI

Cost Per Install

Плата за каждую установку мобильного приложения.

Бюджет / установки
7200 сомони за 900 установок → 8 сомони.

eCPM

effective CPM

Расчётная цена тысячи показов для закупки по любой модели; помогает сопоставить CPC или CPA с CPM.

За клики отдали 2000 сомони, показов 160 тыс. → eCPM 12,5 сомони.

Digital: эффективность

Кликабельность

CTR

Доля показов, завершившихся кликом: насколько объявление привлекает внимание.

CTR = Клики / Показы × 100%
40 тыс. показов, 600 кликов → 1,5%. ↑ лучше

Конверсия

CR

Доля кликов или визитов, после которых выполнено целевое действие.

CR = Конверсии / Клики × 100%
1200 кликов, 36 заказов → 3%. ↑ лучше

Досматриваемость

VTR

Доля показов видео, досмотренных до конца. Иногда VTR называют долю засчитанных просмотров.

VTR = Досмотры / Показы × 100%
25 тыс. показов, 7 тыс. досмотров → 28%. ↑ лучше

Показатель отказов

Bounce Rate

Доля визитов, признанных отказами; критерий у каждой системы аналитики свой.

140 отказов на 400 визитов → 35%. ↓ ниже — лучше

Доля рекламных расходов

ДРР / DRR

Какая часть выручки ушла на рекламу; величина, обратная ROAS, в процентах.

ДРР = Расходы / Выручка × 100%
18 тыс. на рекламу при выручке 240 тыс. → 7,5%. ↓ ниже — лучше

Доля голоса

SOV

Доля рекламного присутствия бренда в категории или канале; считают по показам, рейтингам или бюджетам.

SOV = Показы бренда / Показы категории × 100%
Из 2 млн показов категории бренду принадлежат 500 тыс. → 25%.

Соцсети / Инфлюенсеры

Вовлечённость (по подписчикам)

ER

Сумма реакций на публикацию, отнесённая к числу подписчиков.

ER = (лайки+коммент+сохр+репост) / подписчики × 100%
12 тыс. подписчиков, 360 реакций → 3%. ↑ лучше

Вовлечённость по охвату

ERR

Реакции, отнесённые к охвату публикации; для оценки рекламы точнее, чем ER.

ERR = взаимодействия / охват × 100%
Охват 4500, реакций 360 → 8%. Купленные подписчики на расчёт не влияют.

Охват / Показы

Reach / Impressions

Охват — число разных зрителей контента, показы — общее число его выводов.

Сторис увидели 3000 человек, показов 3900: часть открыла её повторно.

Просмотры

Views

Счётчик воспроизведений Reels и других видео.

За сутки ролик посмотрели 14 тыс. раз.

Реакции

Действия с публикацией: отметки «нравится», комментарии, сохранения (Saves), пересылки (Shares).

Сохранение или пересылка говорят о пользе поста больше, чем лайк.

Подписчики

Followers

Число аккаунтов, подписанных на автора.

Много подписчиков при единичных реакциях — повод проверить накрутку.

Бизнес-метрики

ROI

Return on Investment

Окупаемость вложений: сколько процентов сверх вложенной суммы принесла инвестиция.

(Доход − Затраты) / Затраты × 100%
Вложено 200 тыс., доход 260 тыс. → 30%. ↑ лучше

ROMI

Return on Marketing Investment

Окупаемость маркетинговых затрат. Доходом считают валовую прибыль от кампании, а не выручку, иначе результат завышен.

(Доход от маркетинга − Затраты) / Затраты × 100%
Кампания 40 тыс., выручка 250 тыс., валовая прибыль 100 тыс. → ROMI 150%. ↑ лучше

ROAS

Return on Ad Spend

Выручка на каждый сомони рекламного бюджета; обычно коэффициент, иногда проценты.

Выручка / Рекламные расходы
Реклама 15 тыс., выручка 60 тыс. → ROAS 4, или 400%. ↑ лучше

CAC

Customer Acquisition Cost

Средние затраты на нового клиента, включая рекламу и продажи.

Затраты / число новых клиентов
36 тыс. затрат, 120 клиентов → 300. ↓ ниже — лучше

LTV

Lifetime Value

Валовая прибыль от клиента за весь срок отношений; как правило, прогнозная величина.

6 покупок в год с маржой 150 в течение 3 лет → LTV 2700. LTV должен с запасом превышать CAC.

Программатик / DSP

DSP

Demand-Side Platform

Система покупателя для автоматической закупки инвентаря: аудитории, ставки, площадки, ограничения.

Одна кампания в DSP берёт показы на множестве сайтов и в приложениях через разные биржи.

SSP

Supply-Side Platform

Система издателя, выставляющая его рекламные места на аукционы для множества DSP.

Портал продаёт свободные показы через SSP, и за каждый торгуются несколько покупателей.

RTB

Real-Time Bidding

Торги за отдельный показ в реальном времени, за доли секунды, пока загружается рекламное место.

Статья открывается, DSP делают ставки, на экране баннер победителя.

DMP

Data Management Platform

Хранилище данных об аудитории: объединяет источники, строит сегменты, передаёт их в рекламные системы.

Сегмент «смотрели раздел кредитов за 30 дней» выгрузили из DMP для банковской кампании.

PMP

Private Marketplace

Закрытый аукцион только для приглашённых покупателей; доступ по Deal ID, часто с минимальной ценой.

Издатель пустил двух покупателей на баннеры главной с ценой от 40 сомони за 1000 показов.

Программатик

Programmatic

Автоматизированная закупка через платформы: на аукционах (RTB, PMP) и по прямым сделкам с фиксированной ценой (Preferred Deal, Programmatic Guaranteed).

Показы покупаются через DSP без согласования с каждым сайтом.

Частотный кап

Frequency Cap

Предел числа показов одному пользователю за заданный срок.

Не больше 2 показов в сутки, чтобы избежать wear-out.

Безопасность бренда

Brand Safety

Меры, не допускающие рекламу рядом с неприемлемым для бренда контентом.

Из закупки убрали сайты с недостоверными новостями и сценами насилия.

Похожие аудитории

Look-alike

Пользователи, напоминающие исходную аудиторию бренда, например покупателей, по признакам и поведению.

По списку из 8 тыс. покупателей система подобрала 400 тыс. похожих.

CTV / OLV

Connected TV / Online Video

CTV — видеореклама на телевизорах с интернетом: Smart TV, приставки, консоли. OLV — в видеоплеерах сайтов и приложений.

Ролик в онлайн-кинотеатре на Smart TV — CTV, в плеере новостного сайта — OLV.

Трекинг и атрибуция

UTM-метка

UTM tags

Параметры, дописанные к ссылке, по которым аналитика узнаёт источник, канал и кампанию; бывают также utm_term и utm_content.

utm_source, utm_medium, utm_campaign
Без меток визиты из email-рассылки смешаются с прямыми заходами.

Пиксель

Pixel

Фрагмент кода на страницах, регистрирующий действия посетителей, например оплату, и отправляющий их в рекламную систему.

Пиксель TikTok сообщает о каждом заказе, и система учится искать похожих покупателей.

Атрибуция

Attribution

Принцип, по которому конверсию записывают на счёт канала, кампании или объявления.

До покупки был баннер, видео и поиск; атрибуция решает, чья это продажа.

Модель атрибуции

Attribution model

Схема деления ценности конверсии между точками контакта: Last Click, First Click, линейная, Data-Driven и др.

Last Click отдаёт продажу последнему каналу, Data-Driven делит по расчётному вкладу.

Серверный трекинг

Server-side tracking

Отправка событий с собственного сервера, а не только из браузера; меньше потерь из-за блокировщиков и ограничений cookie.

Сервер магазина сам передаёт факт оплаты в аналитику и рекламные кабинеты.

CAPI

Conversions API

Серверный интерфейс Meta для передачи событий, включая офлайн-конверсии. У других площадок есть аналоги, у TikTok это Events API.

Сделка из CRM уходит в Meta через CAPI, даже если пиксель заблокирован.

Режим согласия

Consent Mode

Механизм Google: передаёт тегам GA4 и Google Ads ответ посетителя о cookie и меняет сбор данных.

При отказе в расширенном режиме уходят обезличенные сигналы, а пропуски Google досчитывает моделью.

Дедупликация конверсий

Deduplication

Исключение двойного учёта конверсии, о которой сообщили два источника, скажем пиксель и CAPI.

по event_id
Заказ пришёл из браузера и с сервера с одним event_id и засчитан единожды.

Поисковая реклама (PPC)

Показатель качества

Quality Score

Диагностическая оценка Google Ads от 1 до 10 по ключевому слову: ожидаемый CTR, релевантность объявления, качество целевой страницы. В аукционе цифра не используется, но отражает факторы, влияющие на позицию и цену клика.

Объявление переписали под запрос, страницу ускорили: оценка выросла с 4 до 7.

Минус-слова

Negative keywords

Слова, при которых объявление не показывается; отсекают нецелевые запросы.

Магазин новых смартфонов исключает «чехол», «прошивка», «скачать».

Доля показов

Impression Share

Сколько показов получило объявление из всех, на которые могло претендовать.

Показы / Возможные показы × 100%
Доля 75%: четверть показов потеряна из-за бюджета или низкого рейтинга объявления.

Заметки об измерении

Охват, частота и GRP на примере

Возьмём щит у дороги. Охват — сколько разных людей его заметили. Частота — сколько раз в среднем его видел каждый. GRP — охват в процентах, умноженный на частоту, то есть суммарный объём контактов.

Условные обозначения

↑ — показатель желательно повышать: CTR, CR, ROAS, ER, охват. ↓ — снижать: ДРР, CAC, отказы, цена контакта или клика. Суммы в примерах условные.

Два значения OTS

Чаще это общее число контактов в абсолютных единицах, то есть GRP в тысячах, реже — средняя частота. Перед объединением данных выясните, что имеет в виду источник.

GRP или TRP

Обычно GRP считают по всему населению, TRP — по ЦА, но иногда и рейтинги в ЦА называют GRP. Вариант определяют методика измерителя и договорённость сторон.

Отказы в разных системах

Сравнивать напрямую нельзя. В Яндекс Метрике отказ по умолчанию — визит с одной страницей короче 15 секунд. В GA4 это доля невовлечённых сессий, то есть без ключевого события, короче 10 секунд и с одной страницей.

База для охвата

Охват дают в людях или в процентах от базы (universe). Базу фиксируйте всегда, иначе значения несопоставимы.

Вовлечённость блогеров

Одни делят реакции на подписчиков, другие на охват. Для оценки интеграции надёжнее ERR: от числа подписчиков, в том числе купленных, он не зависит.

Связь ROAS и ДРР

Два взгляда на одно соотношение: ДРР = 1 / ROAS × 100%, так ROAS 4 равен ДРР 25%. Формат отчёта согласуют с клиентом.

Назначение справочника

Отражает рабочую практику, а не отраслевой стандарт.

© SKY Central Asia, 2026 · Справочник для практической работы. Порядок расчёта показателей зависит от системы измерения и согласуется с клиентом.

Написать в WhatsApp